Eliminar cuenta y datos
Última actualización: 2 de julio de 2026
En Super Pets respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y todos los datos asociados. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Abre Super Pets en tu iPhone
- Ve a la pestaña Configuración (icono de engranaje)
- Toca Perfil
- Desplázate hasta el final y toca Eliminar cuenta
- Confirma la eliminación
¿Qué datos se eliminan?
Al eliminar tu cuenta se borran permanentemente:
- Tu perfil de usuario (nombre, email, foto)
- Todas tus mascotas registradas
- Historial completo de vacunaciones y desparasitaciones
- Todas las recetas médicas
- Fotos, documentos PDF y firmas
- Preferencias y configuración de la app
- Credenciales almacenadas en Keychain
- Todas las notificaciones programadas
Datos en iCloud
Si tenías la sincronización con iCloud activada, los datos también se eliminarán de tu cuenta de iCloud. Esto puede tomar unos minutos en propagarse a todos tus dispositivos.
Datos en Apple Watch y Widget
Los datos compartidos con Apple Watch y el Widget se eliminan automáticamente al borrar tu cuenta de la app principal.
¿Es reversible?
No. La eliminación de cuenta es permanente e irreversible. No podemos recuperar tus datos una vez eliminados. Te recomendamos exportar cualquier información importante antes de proceder.
Solicitar eliminación por email
Si no puedes acceder a la app, también puedes solicitar la eliminación de tus datos enviando un correo a contacto@ierwinx.com con el asunto "Eliminar cuenta". Incluye el nombre de usuario o email asociado a tu cuenta para que podamos verificar tu identidad.
Contacto
Si tienes dudas sobre la eliminación de datos, contáctanos en contacto@ierwinx.com.